RUKA-KO OY - УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И АНУЛИРОВАНИЯ

Данные условия относятся ко всем международным предварительным заказам. Клиент соглашается с данными условиями при подтверждении бронирования. Условия внутреннего бронирования могут отличаться. RukaKo оставляет за собой право вносить изменения в условия бронирования.

Бронирование и оплата

Компания RukaKo отправит вам подтверждение бронирования вместе с счетом оплаты, контактной информацией и указаниями маршрута. Депозит в размере 30% от полной стоимости должен быть оплачен в течении 10 суток с момента подтверждения бронирования. Остальная сумма должна быть оплачена в течении 28 дней до начала действия бронирования. Если бронирование сделано меньше чем за 28 дней до начала его действия, полная стоимость аренды должна быть оплачена сразу. (Плата за платеж по кредитной карте + 15 €).

Аннулирование

Все аннулирования / отмены бронирования должны быть предоставленные в письменной форме. Неоплаченный счет не является отменой бронирования. Аннулирование вступает в силу, когда информация поступает к RukaKo Oy. Во всех случаях аннулирования взымается плата в размере 10 € за офисные услуги + 44 € за услуги аннулирования. Если аннулирование произведено минимум за 28 дней до начала аренды, взымается плата в размере 10 € за офисные услуги + 30% депозита. Если аннулирование произведено меньше чем за 28 дней до начала аренды, взымается полная оплата аренды.

RukaKo оставляет за собой право вносить изменения в бронирование а также право отмены бронирования.

RukaKo может отменить бронирование без предупреждения, если бронирование не оплачено в указанные сроки.

В форс-мажорных обстоятельствах RukaKo может отменить бронирование. В этом случае, все платежи будут возвращены клиенту.

Прибытие, отъезд и ключи

Время заселения в коттедж - 16:00 в день прибытия. Время выселения - 12:00 в день отъезда. Клиент должен связаться с RukaKo (3-5 дней до прибытия, по электронной почте) для того чтобы согласовать место получения ключей, а также оповестить компанию, если прибытие планируется позднее часов работы офиса RukaKo (часы работы можно уточнить на сайте RukaKo). Если в течении аренды ключи будут утеряны, с клиента взымается полная плата замены замков.

Постельное белье и уборка коттеджа/апартаментов не включены в стоимость коттеджа / апартаментов, если это не было согласованно заранее. Обратите внимание, что финальная уборка будет добавленна в счет бронирования (от 60 до 200 €, в зависимости от размера коттеджа). Курение запрещено во всех коттеджах и апартаментах. Домашние животные не допускаются во все коттеджи и апартаменты. Проживание с домашними
животными в коттеджах и апартаментах должно быть согласованно заранее с компанией RukaKo, во время бронирования.

Аренда включает в себя использование коттеджа/апартаментов и всего оборудования. Дрова для камина также включены в стоимость, если не было согласованно иначе. Постельное белье и полотенца, а также дополнительная уборка могут быть забронированы за дополнительную плату в 14,20 € / с человека. Максимальное число проживающих людей в коттедже соответсвует числу кроватей в коттедже.

Ущерб и жалобы

Все жалобы относящиеся к коттеджу/апартаментам должны быть направленны смотрителю коттеджа или в компанию RukaKo сразу при их обнаружении. Все жалобы после окончания аренды должны быть направленны в компанию RukaKo в письменной форме. Клиент обязан возместить весь ущерб причиненный коттеджу/апартаментам во время аренды.

RukaKo Oy не несет отвественности за любой ущерб или неудобство причиненное клиенту в случае непредсказуемого и непреодолимого препятствия (форс-мажор) или другой сравнимой причины, такой как природная катастрофа, сбой в подаче электричества, и.т.д., которое не было вызвано компанией RukaKo Oy и которое компания RukaKo Oy не могла предвидеть по всем причинам. Также, RukaKo Oy не несет ответственность за
любой ущерб или неудобства, вызванные регулярными природными явлениями.


RukaKo оставляет за собой право смены стоимости.

Часы работы

Офис RukaKo, open during the fall and early winter before high season:

Mon-Fri (weekdays) 10:00-16:00
Sat-Sun closed

Office can occasionally be closed also on weekdays (due to cleaning/service at cottages). In this case contact us by email Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. or call us +358 20 7344 790
 
Service calls +358 20 7344 791 (in urgent matters outside opening hours)

Key and accommodation inquiries info(a)rukako.fi or tel +358 20 7344 790

Бронирование и Запросы

Забронировать Онлайн >
или по электронной почте info(a)rukako.fi

По телефону в будние дни
Tel. +358 20 7344 790